Informativa sulla privacy

Realty ONE Group Italia — sito web

Titolare del trattamento: UNLIMITED Srl, P. IVA 08908931002, Via Massa di San Giuliano 251, 00132 Roma.

Contatto per la privacy: helpcenter@realtyonegroup.it

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa, resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), descrive il trattamento dei dati personali effettuato da UNLIMITED Srl attraverso il sito web di Realty ONE Group Italia e le relative funzionalità di contatto e richiesta informazioni. Non disciplina automaticamente i trattamenti effettuati attraverso siti, applicazioni e piattaforme gestiti autonomamente da Realty ONE Group International, da altri soggetti del gruppo o dalle agenzie affiliate: per tali servizi possono applicarsi informative specifiche.

Le agenzie immobiliari affiliate possono operare come titolari autonomi per le attività svolte direttamente nei confronti di clienti, venditori, acquirenti e collaboratori. L'eventuale contitolarità o responsabilità del trattamento deve essere valutata in base ai rapporti e ai flussi effettivi di dati, non alla sola appartenenza al network.

2. Dati personali trattati

A seconda dell'utilizzo del sito, possono essere trattati:

• dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero telefonico, azienda, ruolo e località;
• informazioni inserite volontariamente nei moduli o nelle comunicazioni, comprese richieste relative a servizi immobiliari, affiliazione, collaborazione o eventi;
• dati tecnici di navigazione, quali indirizzo IP, data e ora delle richieste, pagine richieste, browser, sistema operativo e informazioni necessarie alla sicurezza e al funzionamento del sito;
• preferenze relative alle comunicazioni, ove raccolte;
• dati connessi all'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe, nei limiti descritti nella sezione dedicata.

Si invita a non inviare categorie particolari di dati personali (ad esempio dati sanitari) attraverso i moduli generici del sito, salvo che ciò sia espressamente richiesto e accompagnato da un'informativa specifica.

3. Finalità e basi giuridiche

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nei moduli è richiesto per gestire la relativa richiesta; il mancato conferimento può impedire di fornire riscontro. Il consenso a finalità promozionali, ove richiesto, è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.

4. Modalità del trattamento e destinatari

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, organizzativi, da personale autorizzato e da fornitori che prestano servizi di hosting, manutenzione, comunicazione, gestione delle richieste o sicurezza informatica, secondo i rispettivi ruoli privacy. Quando ricorrono i presupposti, i fornitori che trattano dati per conto del Titolare sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I dati relativi a una richiesta possono essere comunicati a un'agenzia affiliata competente, quando necessario per rispondere alla richiesta stessa; in tal caso l'interessato deve essere informato del ruolo privacy dell'agenzia e delle informazioni pertinenti al trasferimento dei dati. I dati possono inoltre essere comunicati a soggetti legittimati per legge o alle autorità competenti.

Da verificare prima della pubblicazione: elenco effettivo dei fornitori, servizi integrati, eventuale CRM, destinazione dei moduli e modalità di trasmissione dei lead alle agenzie affiliate.

5. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio economico europeo

L'eventuale utilizzo di fornitori o servizi situati al di fuori dello Spazio economico europeo può comportare trasferimenti internazionali di dati. Tali trasferimenti, ove presenti, devono essere effettuati nel rispetto del Capo V del GDPR, ad esempio sulla base di una decisione di adeguatezza applicabile o di clausole contrattuali standard accompagnate dalle misure eventualmente necessarie.

Da verificare prima della pubblicazione: se il sito, i moduli, gli strumenti di analisi o le integrazioni con Realty ONE Group International comportino trasferimenti effettivi, verso quali Paesi e con quali garanzie. Non è possibile attestare garanzie specifiche senza la verifica dei fornitori e dei relativi contratti.

6. Tempi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e, ove applicabile, per adempiere a obblighi di legge, gestire contestazioni o tutelare diritti. I dati trattati sulla base del consenso per comunicazioni promozionali sono conservati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo stabilito e comunicato secondo la normativa applicabile.

Da completare prima della pubblicazione: definire e inserire i periodi o criteri specifici di conservazione per richieste web, lead di affiliazione, candidature, newsletter, log tecnici e dati contrattuali. L'informativa non deve riportare durate arbitrarie non riscontrate nelle procedure aziendali.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici e altri strumenti necessari al funzionamento e alla sicurezza. L'eventuale impiego di cookie o tecnologie non tecniche, inclusi strumenti di analisi non esenti, pubblicità comportamentale e profilazione, richiede le informazioni e, nei casi previsti, il consenso preventivo dell'utente. Il rifiuto dei cookie non necessari non deve impedire l'accesso ai contenuti del sito.

L'utente deve poter scegliere liberamente se accettare o rifiutare i trattamenti non necessari e modificare successivamente le preferenze tramite un meccanismo accessibile. Una cookie policy o un pannello dedicato devono indicare, ove presenti, nome, fornitore, finalità e durata dei singoli strumenti.

Da verificare prima della pubblicazione: scansione effettiva dei cookie e dei tracker, eventuali embed video, pixel pubblicitari, servizi di analytics e funzionamento del banner di consenso. La rimozione di uno script dal codice non dimostra, da sola, l'assenza di altri strumenti di tracciamento.

8. Comunicazioni commerciali

Le comunicazioni promozionali sono inviate nel rispetto delle basi giuridiche e delle regole applicabili al canale utilizzato. Quando è necessario il consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca. Ogni comunicazione promozionale deve offrire una modalità agevole per opporsi o disiscriversi.

9. Diritti degli interessati

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l'interessato può richiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e può opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a helpcenter@realtyonegroup.it. Il Titolare risponde nei termini previsti dall'art. 12 GDPR, salvo proroghe consentite e debitamente comunicate. L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) e di ricorrere alle competenti autorità giudiziarie.

10. Minori

Il sito non è specificamente destinato ai minori. Qualora un servizio online si basi sul consenso di un minore in relazione all'offerta diretta di servizi della società dell'informazione, si applicano le condizioni e i limiti previsti dall'art. 8 GDPR e dall'art. 2-quinquies del Codice Privacy italiano. Non è corretto applicare automaticamente le soglie previste dalla normativa statunitense.

11. Collegamenti a siti e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti a pagine, applicazioni e servizi di terzi, inclusi siti delle agenzie affiliate o di Realty ONE Group International. L'accesso a tali servizi può comportare trattamenti disciplinati dalle rispettive informative. Si invita a consultarle prima di trasmettere dati personali.

12. Sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali, in conformità all'art. 32 GDPR. Nessuna trasmissione via Internet può essere garantita come assolutamente priva di rischi; eventuali violazioni dei dati personali sono gestite secondo le disposizioni applicabili.

13. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione pubblicata riporta la data dell'ultimo aggiornamento. Quando richiesto dalla normativa, eventuali modifiche sostanziali sono comunicate con modalità adeguate e viene raccolto un nuovo consenso, se necessario.

14. Contatti

UNLIMITED Srl Via Massa di San Giuliano 251, 00132 Roma P. IVA 08908931002 E-mail: helpcenter@realtyonegroup.it